FAQ
Brauchen Sie Hilfe? Werfen Sie einen Blick auf einige der Fragen, die uns Kunden am häufigsten stellen. Egal was Sie fragen möchten, einer unserer Mitarbeiter ist immer für Sie da.
Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier um zu helfen.
WO KANN ICH STOCK CONTROL HERUNTERLADEN?
Einfach den "Download" Button auf der folgenden Seite betätigen.
DIE SOFTWARE KANN NICHT HERUNTERGELADEN WERDEN
Bei einigen Browsern, insbesondere bei Microsoft, kann es sein, dass das Programm nicht heruntergeladen werden kann.
Vermutlich blockiert Microsoft zunächst alle Downloads aus unbekannten Quellen.
Wenn Sie jedoch das Programm von dieser Homepage herunterladen, können Sie sicher sein, dass es von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt.
Um die Software herunterzuladen, wählen Sie die drei Punkte im Download-Popup-Menü aus und klicken Sie auf „Behalten“.
Danach erfolgt eine erneute Sicherheitsabfrage durch den Windows Defender. Hier müssen Sie das Menü „Mehr anzeigen“ aufklappen und dann auf die Schaltfläche „Trotzdem behalten“ klicken.
WIE INSTALLIERT MAN DIE SOFTWARE?
Wenn Sie die Software von unserer Homepage herunterladen, werden Sie ein *.zip Paket erhalten.
Dieses *.zip Paket können Sie auf ihrer lokalen Festplatte extrahieren.
Anschließend lässt sich der eigentliche Software installer (*.exe Datei) starten.
DIE SOFTWARE WIRD NICHT INSTALLIERT
Microsoft hat Verbesserungen an seiner SmartScreen-Komponente vorgenommen, die es unter Windows 10 verwendet, um Benutzer vor potenziell schädlicher Software zu schützen.
Diese „Bluescreen“-Warnung erscheint, da das Programm noch nicht von einem Drittunternehmen zertifiziert wurde.
Beachten Sie beim Starten der Installation, dass erstmal nur die Option „Nicht ausführen“ zur Verfügung steht.
Sie müssen auf den schwer erkennbaren Link „Weitere Informationen“ klicken, damit Sie das Programm ausführen können:
Dadurch werden die App-Informationen und der tatsächliche Herausgeber angezeigt und das Programm bereits mit einem Code signiert wurde.
Wenn Sie nun auf „Trotzdem ausführen“ klicken, gelangen Sie zum Fenster „Benutzerkontensteuerung“. Ab diesem Schritt erfolgt eine gewöhnliche Windows Installation.
WO IST MEIN PRODUKTSCHLÜSSEL?
Wenn Sie das Produkt kaufen oder sich für die Beta-Phase anmelden wird Ihnen normalerweise Ihr Produktschlüssel per E-Mail zugesandt. Bitte prüfen Sie, ob diese E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Sollte es weiterhin Probleme mit dem Produktschlüssel geben, wenden Sie sich bitte an den Support.
WERDEN MEINE FINANZDATEN VERTRAULICH BEHANDELT?
Beim Kauf Ihres Produkts oder bei der Anmeldung zur Beta-Phase werden Ihre Benutzerdaten gespeichert.
Während der Nutzung des Programms werden die benötigten Kursdaten zu Aktien-/Währungskursen von einem externen Server abgefragt.
Ihre Finanzdaten wie Portfolios, Performance oder Vermögenssummen werden nur auf Ihrem lokalen Computer gespeichert und werden nicht übertragen.
Es erfolgt auch keine Nachverfolgung Ihres Handelsverhaltens.